PREGUNTAS FRECUENTES
Encuentra respuestas a las dudas más comunes.
1. COMIENZA TU REGISTRO
¿Cómo me registro?
- Ingresa tu matrícula o clave de acceso en el formulario de registro.
- Completa los datos básicos:
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Género
- Correo electrónico
- Contraseña
- Si se solicita, realiza el pago para activar tu cuenta.
¿Qué hago si no tengo matrícula ni clave de acceso?
¡No te preocupes! Contáctanos:
- WhatsApp: Escríbenos aquí
- Teléfono: +52 55 5212 1020
2. CONOCE TUS CLAVES DE ACCESO
¿Qué es la matrícula?
Es el número que te asignó tu escuela al inscribirte. Usualmente lo utilizas para trámites escolares o pagos.
¿Qué es la clave de acceso?
Es un código que te enviamos por correo electrónico si lo necesitas. Tiene 16 caracteres, por ejemplo: 65XX-2XX8-XXB9-X14X
3. DA EL SIGUIENTE PASO: ENCUESTAS Y FEEDBACK
¿Cómo contesto la encuesta de feedback?
- Registra a una persona de confianza que te conozca (mamá, papá, tío, tía, abuelo, etc.).
- Esa persona recibirá un correo con un enlace para contestar.
- Cuando termines tu evaluación, podrás comparar tus resultados con sus respuestas.
¿Cómo registro a alguien para darme feedback?
- Entra al módulo de Evaluaciones.
- Busca la prueba Feedback en la parte inferior derecha.
- Completa los datos de la persona (nombre, correo electrónico y parentesco).
4. GENERA TUS RESULTADOS
¿Por qué no puedo generar mi reporte?
- Asegúrate de haber completado TODAS las preguntas de TODAS las evaluaciones.
- Verifica que el progreso de tus evaluaciones sea del 100% en el módulo Mi Evaluación.
Nota: Las pruebas de Inglés y Ortografía no son necesarias para generar el reporte.